Våra starka sidor kommer kunden till godo
Förverkligandet är kärnan i varje moderniseringsåtgärd. Vare sig om det handlar om utbyggnad, optimering eller sanering av en gammal anläggning, så står och faller utförandet med de nyintroducerade hyllorna, mekaniken, transporthjälpmedlen, enheterna, elektriska och elektroniska installationer samt programmen, och deras funktionssäkerhet.
Den mekaniska delen av moderniseringen skapar anläggningens nya grundpotential. Systemstyrning och elektoniska gränssnitt i kombination med elektronisk databehandling och varuförvaltning omvandlar denna potential till användbar produktivitet.
När vi planerar och genomför service-åtgärder är våra kunders önskemål och krav ett fast inslag. Alla service-aktiviteter ackompanjeras av ett stort urval av tekniska och personliga tjänster som spänner över flera kunskapsområden, bl.a. maskinbyggnad, elektroteknik, styrteknik och programvara.
Enligt devisen ”One face to the customer” har varje servicekund endast en kontaktperson, som sköter alla ärenden. På det sättet kan vi garantera en kundtjänst som avlastar kunderna och prioriterar deras önskemål. Kundtjänsten bygger på:
- Ett centralt konsultteam i Borgholzhausen samt lokala servicekontor
- Tillgång till våra ingenjörers och planeringsteknikers förstklassiga och pålitliga service-knowhow på alla områden