Diese Unternehmensphilosophie strukturiert unseren Kundendienst. Innendienst und Außendienst sind eng aufeinander abgestimmt. Alle Leistungen, die wir für Sie erbringen können, stellen Ihnen unsere Fachleute persönlich vor. In diesen Gesprächen haben Sie die Möglichkeit, die für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Leistungspakete zu wählen. So stellen wir sicher, dass wir die Gesamtleistung nach Ihren Wünschen anpassen und diese zugleich allen Systemanforderungen entspricht.

Unsere Leistungspakete betreffen die Erreichbarkeit rund um die Uhr, die wir Ihnen über unsere Supportlevel bieten. Schulungen Ihres Personals sind uns eine Herzensangelegenheit, um Sie noch besser mit Ihrem System vertraut zu machen oder um Sie bei der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zur Arbeitssicherheit zu unterstützen. Um möglichen Systemstörungen vorzubeugen, vor allem bei der Elektromechanik, der IT und beim Regalstahlbau, sind Inspektionen unverzichtbar. Diese übernehmen wir als Hersteller ebenso für Sie wie die jährlichen Sicherheitsüberprüfungen für Regalbediengeräte, Senkrechtförderer und Quertransportwagen.

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir deutschlandweit verschiedene Servicestützpunkte mit gebietsverantwortlichen Technikern aufgebaut. Unsere Serviceflotte, ein großer Fuhrpark mit entsprechender Werkzeugausstattung, ist jederzeit einsatzbereit.

 

24/7-Hotline

Unsere Fachleute sind für Sie im Support-Fall rund um die Uhr persönlich erreichbar.

Schulungen

Unsere Schulungsangebote in Theorie und Praxis dienen dem sicheren Umgang mit Ihrer Anlage.

Inspektionen

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Inspektionen sind wichtig, um den genauen Zustand Ihrer Anlage im Blick zu haben. 

IT-Inspektionen

Unsere IT-Spezialisten sichern durch präventive Maßnahmen via Remote und vor Ort die Funktionsfähigkeit Ihres Lagersystems.