Anlagenbetreuung

Die Automatisierung Ihrer Lagerlogistik potenziert Ihre Möglichkeiten für Beschaffung, Produktion und Distribution. Sie ist eine echte Zukunftsinvestition zur nachhaltigen Industrie 4.0. Damit Ihr Lagersystem die unternehmerischen Ziele wirksam unterstützt, muss es zuverlässig und leistungsfähig bleiben. Dafür sorgen wir mit dem passenden Servicepaket und der kontinuierlichen Betreuung Ihrer Anlage. 

Schnüren Sie Ihr ServicePaket

Wir bieten Komplettpakete für die Instandhaltung der Mechanik, Elektrik, Steuerung und der IT-Infrastruktur sowie für Software-Updates. Wir schauen fachlich genau und umfassend hin, liefern den Service für eine lange Lebensdauer und höchste Verfügbarkeit Ihres automatischen Lagersystems.

Mit unseren Sicherheitstrainings in Theorie und Praxis gemäß der DGUV-Vorschrift 1, § 4 zum Gefahrenpotential der Anlagen und zur der Verwendung der persönlichen Schutzausrüstung (PSAgA) schulen wir die sichere Arbeit im Lagersystem. Wir bieten außerdem die vorgeschriebenen Regalinspektionen sowie Sicherheitsprüfungen von Regalbediengeräten, Senkrechtförderern und Quertransportwagen. So unterstützen wir Sie, als Anlagenbetreiber Ihren gesetzlichen Verpflichtungen zum Arbeitsschutz nachzukommen.
 

Das Risiko eines Anlagenstillstandes senken Sie erheblich, indem Sie auf eine kompetente und präventive Instandhaltung Ihres Lagersystems setzen. Mit uns sind Sie über den Ist-Zustand Ihrer Anlage auf dem Laufenden und wissen, was zu tun ist, um den Soll-Zustand wiederherzustellen.

Wir bieten umfassende Instandhaltungs-Pakete:

• Regalprüfungen in manuellen Lagern
• teilautomatisierte Lagersysteme
• vollautomatische Lagersysteme
• Eigen- und Fremdanlagen

Kritische Komponenten, Verschleißerscheinungen und Reparaturbedarfe in Ihrer Anlage erkennen unserer Expertinnen und Experten frühzeitig. Sie führen nach Checklisten Inspektionen durch, erstellen daraus einen Prüfbericht und ein Angebot, mit dem wir Ihnen Maßnahmen vorschlagen. Geben Sie diese in Auftrag, legen wir gemeinsam mit Ihnen für die Serviceeinsätze  Termine und Zeiten fest. Diese passen sich immer an den jeweiligen Betrieb an, um Unterbrechungen zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten.

Kommt es trotz aller Prävention doch einmal zu Störungen oder Stillständen, helfen wir Ihnen zeitnah über unserer 24-Stunden-Hotline. Unsere Experten können den Störfall häufig schon per Remote-Zugriff analysieren und beheben. Bei Bedarf schicken wir einen qualifizierten Servicetechniker zu Ihrer Anlage, um das Problem schnell zu lösen. Damit schaffen wir Investitions- und Produktionssicherheit. Unsere mehr als 500 Kunden vertrauen teils seit Jahrzehnten darauf.

Ist ein Servicetechniker vor Ort an der Anlage nötig, können Sie sich auf ein besonders starkes Support- und Serviceteam aus über 30 Servicetechnikern und -technikerinnen sowie auf einen entsprechenden Innendienst verlassen. Hotline-Team, Einsatzplanung und Kundenbetreuung beantworten ihre Anfragen schnellstmöglich. So minimieren wir Stillstandszeiten erheblich oder vermeiden sie ganz.

Dass die nötigen Ersatzteile für alle Reparaturen und Servicefälle zur Hand sind, stellt unser erfahrener Ersatzteilservice sicher. Er kümmert sich um die Lagerung, den Tausch und Installationen von Bauteilen. Er gibt Ihnen Empfehlungen zu Ersatzteillisten für höchste Anlagenverfügbarkeit und verschafft Ihnen die Vorteile eines über Jahre gewobenen, starken Zulieferer-Netzwerks.

Bei Westfalia als Hersteller eigener Regalbediengeräte und Förderaggregate inklusive SPS-Steuerung genießen Sie außerdem den Vorteil, dass Bauteile unserer eigenen Systeme bei Bedarf innerhalb weniger Stunden gefertigt und geliefert werden. Mit unserem eigenen Warehouse Execution System und als Teil der WORTMANN-Gruppe sorgen wir auf Wunsch außerdem dafür, dass Sie softwareseitig auf dem neuesten Stand bleiben oder eine ausreichende IT-Infrastruktur haben.

Manchmal ist es aus unternehmerischer Sicht sinnvoll, über die Instandhaltung eines Lagersystems hinauszudenken. So wollen Sie möglicherweise die Wirtschaftlichkeit und Anlagenleistung verbessern, die Kapazität erweitern oder bei älteren Anlagen sicherstellen, dass sie weiterhin den Sicherheitsbestimmungen entsprechen. Auch zu Modernisierungen, Umbauten und Erweiterungen beraten wir umfassend im Rahmen unserer Anlagenbetreuung.

Bevor wir zu Ihrem Anliegen kommen, hier unseres: Wir bauen die Lebensdauer Ihres automatischen Lager- und Logistiksystems und damit unserer Kundenbeziehungen verlässlich auf Jahrzehnte hin aus. In unserer Kundenbetreuung setzen wir auf Vertrauen, Transparenz, Sorgfalt, qualifizierte „Problemlöser“ am Telefon und vor Ort und schnelle Reaktionszeiten. Das alles zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis – Kampfpreise überlassen wir anderen.

Sie interessieren sich für unsere Services und Servicepakete, möchten eine Beratung rund um Modernisierung und Anlagenbetreuung? Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Fragen!